周先生告诉记者电脑运坏只享40元服务补救

　　顾客投诉：

　　电脑运坏只享40元服务补救

　　周先生告诉记者，他在四川省内江市威远县某单位工作，单位经常通过德邦物流寄送东西，2月12日，朋友张先生在成都温江为他寄送一台电脑后，“考虑到安全”，自行打包后，也通过德邦物流往威远县运送。

　　 东方网2月24日消息：据《青年报》报道，日前，周先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，朋友通过德邦物流寄送电脑，不仅电脑主机有损坏，显示器型号和大小也与预期不符。记者联系德邦物流总部后，品牌公关组公关专员鲜先生回复记者称，主机损坏与发货方打包不符合德邦物流要求且坚持不愿整改有关，周先生验货并签收后才反映主机调包，赔偿诉求难以接受。

张先生委托德邦物流运送时，付了40保价费，保价额度4000元，“德邦并未告知包装不合格，如果发生损伤，不予理赔”。其间，“由于等待时间长”，周先生又致电德邦物流，将收货地址改为自贡贡井。