上海申通物流公司 据介绍，该报告由深圳市物流与供应链管理协会和深圳市现代供应链管理研究院共同组织。其调查采用在线填报及下派问卷两种方式，共回收有效问卷1183份。
调查结果显示，77.52%的市民，每年使用快递的频次为10～99次，且客户对选择快递公司有明显的偏好。超过六成的用户总是固定选择1～4家快递公司，而随意选择快递的用户只占样本总。在选择国内快递时，顺丰、圆通、申通、韵达、中通拥有最多的客户，分别曾有69.65%、67.46%、66.27%、55.62%和50.72%的中网络型快递企业48家
量的7.1%。在市民中，顺丰速递具有较好的口碑。在评价“哪家快递公司较好”时，55.87%的市民将票投给了顺丰，而排名第二的EMS只获得16.74%的支持率，其他依次为申通、圆通、韵达、中通、汇通、宅急送、天天快递等。
市民对快递公司的印象，也基本确定了快递企业的市场格局
用户使用过。其次，有42.27%的用户使用过EMS，22.74%的用户选择过汇通，16.74%的用户用过天天快递，10.31%的人选择宅急送。除了上述9家快递企业外，使用其他快递服务公司的占比均低于10%。来自深圳市邮政管理局的统计数据显示，至2012年底，深圳依法取得快递行业经营许可证的企业达457家，其