1月份，他通过长城物流公司给外地客户邮寄一些狗粮，回款是由物流公司代收。据张俊说，从寄出狗粮到现在已过去三个多月，回款始终没有收到。
张俊经常通过物流公司给客户邮寄货物，据他说，正常情况下，物流公司将货物送到后，会代替他收下回款，三到五天内，将钱打到他的银行账号内。
1月24日，张俊将价值2931月的狗粮通过长城物流公司寄往白城镇赉。据他说，他是第一次通过长城物流发货，回款没有按时到帐，他联系了镇赉的买家，买家时间，张俊的账户，哪个环节出现问题，他还在调查，现在想要解决，那他要先看2012年的财务记录。
经过协商，郭经理表示，会在表示货已收到，并将回款交给了物流公司。
之后，张俊联系物流公司，工作人员表示，经理不在，这事他们处理不了。随即，张俊给物流公司经理打电话，经理说因财务出点问题，稍晚会将货款打到他的账上。
张俊等了近一个月的
三天内查询记录，看是否已归还货款，如果没有记录，他会将2931元钱打给张俊。张俊表示，他可以再等三天。
仍没有拿到货款，之后，张俊几次找到物流公司，希望能要回货款。从寄出货物到现在，已有三个多月，货款仍没有拿到，这让张俊难以接受。
5月13日下午，记者和张俊来到位于吉林省东泰大市场内的长城物流公司，原本对这事东泰大市场的一名管理人员想进行协调，没想到，物流公司的郭经理情绪非常激动，郭经理表示，2012年底物流公司的财务部门出现了问题，人员更换比较频繁，导致财务记录混乱，至于公司是否已代收张俊的货款，是否在代收后未将钱打到